warranty.jpg

                                                    Уважаемые покупатели!


Весь товар, реализуемый в нашем интернет-магазине, имеет гарантийный срок, и его продажа сопровождается заполнением гарантийного талона, в котором указывается дата продажи.
Во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке от курьера.
Покупатель вправе потребовать от курьера проверку доставляемого товара по внешнему виду, комплектности и работоспособности, после чего поставить свою подпись в гарантийном талоне об отсутствии претензий к данному изделию. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект.
После заполнения гарантийного талона и убытия курьера, претензии к внешнему виду и комплектности изделия не принимаются.
Товар ненадлежащего качества подлежит замене или возврату в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Порядок оформления замены или возврата некачественного товара:
При обнаружении недостатка в товаре Потребитель вправе:
-  обратиться в колл-центр интернет-магазина по телефону: +375 17 312 62 66, либо отправить сообщение  по электронной почте: info@on-bike.by
- обратиться в авторизованный сервисный центр - Минск, Иосифа Жиновича 20, пом. 153

После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся и оговорят время и условия замены, либо возврата товара. При замене (возврате) некачественного товара покупатель обязан подписать акт возврата (замены).


Сроки гарантийного обслуживания


Группа товаров

Гарантийный срок
Велосипеды
велосипед LTD  рама - пожизненно, навесное - 12 месяцев 
велосипед GT  рама - пожизненно, навесное - 12 месяцев 
велосипед Orbea  рама - 60 месяцев, навесное - 12 месяцев 
велосипед Cannondale  рама - 60 месяцев, навесное - 12 месяцев 
велосипед Rizer  рама - 60 месяцев, навесное - 12 месяцев 
велосипед Аист

 рама - 36 месяцев, навесное - 6 месяцев 
Багажные системы и крепленияThule
крепления для велосипедов  60 месяцев 
боксы и корзины  60 месяцев 
багажники и крепления на крышу  60 месяцев 
крепления для водного и (или) зимнего снаряжения  60 месяцев 
дополнительные пренадлежности  24 месяца 
детские коляски  24 месяца - ткань, 120 месяцев - рама 
велосипедные прицепы  24 месяца - ткань, 120 месяцев - рама 
велосипедные сидения

 60 месяцев 
Беговелы Pukky
беговелы Pukky

 24 месяца 
Запчасти и комплектующие Shimano
велосипедные цепи  нет 
кривошипные системы  12 месяцев 
гидравлические тормозные системы  12 месяцев 
переключатели скоростей  12 месяцев 
каретка  12 месяцев 
кассеты/трещетки  12 месяцев 
тормозные колодки

 нет 
Велоаксессуары
Грипсы  12 месяцев 
Детское кресло  12 месяцев 
Зажим седла  12 месяцев 
Замки кодовые  12 месяцев 
Замки на ключ  12 месяцев 
Звонки  12 месяцев 
Камера велосипедная  нет 
Ключи, инструмент  12 месяцев 
Колодки дискового тормоза  нет 
Колодки тормозные  нет 
Корзины  12 месяцев 
Насосы  12 месяцев 
Освещение   12 месяцев 
Педали  12 месяцев 
Перчатки  12 месяцев 
Подножки  12 месяцев 
Подпорные колёса  12 месяцев 
Подседельные трубы  12 месяцев 
Подшипники  12 месяцев 
Покрышка велосипедная  нет 
Рога  12 месяцев 
Ручки тормоза  12 месяцев 
Седло  12 месяцев 
Смазки Daytona  нет 
Спицы  нет 
Тормоза  12 месяцев 
Флягодержатели  6 месяцев 
Шлемы  12 месяцев 
Щитки   12 месяцев 


Наши клиенты о нас

Оценка


С наступающим Новым годом! Счастья и процветания компании! Спасибо за решение нашего вопроса! Ребята - Вы лучшие

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Выражаем благодарность за безупречное сопровождение покупки автобагажников. Приятно и надежно сотрудничать! Спасибо за профессионализм и чуткий клиент-ориентированный сервис!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Выражаю глубокую признательность и благодарность Ярмоцику Николаю Петровичу за высокий профессионализм в решении поставленной задачи. Хочу отметить внимательное и отзывчивое отношение специалиста к людям... А в наше время это дорогого стоит.

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Очень приятные и вежливые сотрудники.Уделили нам много внимания и оказали всю необходимую нам помощь. Спасибо большое!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Приятный во всех отношениях магазин - отличные консультанты, отличные сервисмены, Приехали - выбрали - оплатили - доставили. Все рады и мы рады. Удачи Вашему магазину!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Скажу прямо - объяснили, разжевали, упаковали, доставили и произвели монтаж. Даже не поругались, к моему сожалению!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Укомплектовывал Lexus GS 350 2007. Никто не смог помочь - а они смогли. Главное спасибо, Лепешкину Олегу. Этот консультант - продавец от бога. Товар знает, характеристики на ура выдает - просто Красавец. Процветания вашему магазину!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Приятное, вежливое обслуживание. Внимательные консультанты. Цены на уровне. Большой ассортимент. Успехов! Я ваш постоянный клиент!

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Оценка


Укомплектовывал свой внедорожник. С поставленой задачей справились на 1000%. Все сроки соблюдены, приятное, вежливое общение. Матчасть знают - не плавают. Буду обращаться.

Объект: on-bike.by

Адрес: Минск, Ул. Жиновича 20.

Телефон: + 375 29 505 11 11.

1999-11-30 |
Средняя оценка: 5 из 5 (911 отзывов)
Вверх
+375 29 505 1111+375 29 6772255
Facebook Вконтакте Instagram Viber